Kontakt

Parointerior (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Über diese Kontaktseite können Sie uns bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Umtausch, Rückerstattungen oder anderen Anliegen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop erreichen.

1. Kontaktmöglichkeiten

Sie können unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller der entsprechenden Bestellung zuordnen.

Für allgemeine Fragen können Sie uns ebenfalls über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

2. Kundenservicezeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden während der nächsten regulären Servicezeit bearbeitet.

3. Bestellbezogene Anfragen

Bei Fragen zu einer Bestellung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzuhalten:

• Bestellnummer

• Name der bestellenden Person

• E-Mail-Adresse der Bestellung

• Zahlungsnachweis, falls für die Bearbeitung erforderlich

• kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Bitte übermitteln Sie per E-Mail oder telefonisch keine vollständigen Kartensicherheitsdaten.

4. Versand und Versandbedingungen

Bei Fragen zum Bearbeitungsstatus, zur Transportdauer, zum Transportdienstleister oder zur Zustellung können Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Weitere Informationen zu Versand, Bearbeitungszeiten und Transportdauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.

5. Rückgaben und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Für eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung können Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen an.

Weitere Einzelheiten zu Fristen, Rückgabeablauf, Umtausch, Kostenregelungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Stornierungen und Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns möglichst frühzeitig per E-Mail oder telefonisch.

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und den Zahlungsnachweis bereit, damit wir den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus prüfen können.

Weitere Informationen zur direkten Stornierung einer Bestellung und zum anschließenden Erstattungsablauf finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

7. Datenschutz und Datenschutzerklärung

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns ebenfalls über die auf dieser Seite angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Kontaktdaten

Kontaktadresse: HIYOSHIHONCHŌ 4-10-D-806, YOKOHAMA-SHI KŌHOKU-KU, PRÄFEKTUR KANAGAWA, 223-0062, JAPAN
Kundenservice-Telefon: +81 (902) 112 88 26
Kundenservice-E-Mail: relationship@parointerior.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)