Nutzungsbedingungen

Parointerior (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Diese Nutzungsbedingungen erläutern die grundlegenden Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Produktauswahl, Bestellung, Zahlung, Versand und Kundenservice. Mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung gelten die für den jeweiligen Vorgang bereitgestellten Bedingungen.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.

Wir stellen Informationen über Produkte, Preise, Verfügbarkeit, Zahlung, Versand sowie den Kundenservice bereit. Kunden sollten die für eine Bestellung angezeigten Informationen vor deren Abschluss sorgfältig überprüfen.

Für bestimmte Bereiche wie Versand, Bestellstornierung, Rückgabe, Umtausch, Rückerstattung, Zahlung und Datenverarbeitung gelten die jeweils auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien und Seiten, in denen die entsprechenden Abläufe, Fristen und Bedingungen näher beschrieben werden.

Wir bemühen uns, die Informationen in unserem Online-Shop aktuell, nachvollziehbar und mit den tatsächlich angebotenen Leistungen übereinstimmend bereitzustellen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Für bestimmte Funktionen kann die Angabe von Informationen erforderlich sein, die zur Bestellung oder zur Zuordnung eines bestehenden Auftrags benötigt werden.

Sofern ein Benutzerkonto zur Verfügung steht, sind Kunden dafür verantwortlich, ihre hinterlegten Angaben korrekt und aktuell zu halten und den Zugang zu ihrem Konto angemessen zu schützen.

Bei der Nutzung unseres Online-Shops müssen die für eine Bestellung erforderlichen Angaben vollständig und richtig sein. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und die für die Zahlungs- und Bestellabwicklung erforderlichen Informationen.

Wir sind für die ordnungsgemäße Bereitstellung der von uns kontrollierten Inhalte und Funktionen unseres Online-Shops verantwortlich.

Vorübergehende technische Unterbrechungen können nicht vollständig ausgeschlossen werden. Falls eine Funktion zeitweise nicht verfügbar ist, bemühen wir uns um eine angemessene Wiederherstellung des regulären Betriebs.

3. Produkte, Bestand und Preise

Produktseiten enthalten die für das jeweilige Angebot verfügbaren Angaben, beispielsweise Produktbezeichnung, Abbildungen, Eigenschaften, Maße oder andere relevante Produktinformationen.

Wir bemühen uns, diese Informationen so genau und aktuell wie möglich bereitzustellen.

Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich bis zum erfolgreichen Abschluss einer Bestellung ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nach Bestellabschluss nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden und bearbeiten eine erforderliche Rückerstattung entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus.

Die für Produkte geltenden Preise werden im Online-Shop angezeigt. Der maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung dargestellt.

Soweit Mehrwertsteuer auf den jeweiligen Kauf anfällt, wird diese entsprechend in den angezeigten Preisen beziehungsweise Abrechnungsinformationen berücksichtigt.

Für Bestellungen berechnen wir keine Basisversandkosten.

4. Bestellungen und Zahlungen

Eine Bestellung wird über den vorgesehenen Bestellvorgang unseres Online-Shops aufgegeben. Vor dem verbindlichen Abschluss kann der Kunde die eingegebenen Bestellinformationen überprüfen.

Für Zahlungen stehen folgende Karten zur Verfügung:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung für die weitere Bearbeitung vorgesehen.

Nach erfolgreichem Bestellabschluss werden die verfügbaren Bestellinformationen bereitgestellt. Dazu können insbesondere Bestellnummer, Produktinformationen und Zahlungsinformationen gehören.

Bei einer fehlgeschlagenen oder nicht bestätigten Zahlung kann die Bestellung nicht als erfolgreich bezahlte Bestellung weiterbearbeitet werden.

5. Ablauf und Bearbeitungsfristen der Versandbedingungen

Für Versand und Zustellung gelten unsere Versandbedingungen.

Der grundlegende Ablauf ist:

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung für die Bearbeitung vorgesehen.
Bestellungen, die an einem Arbeitstag bis 17:30 Uhr eingehen und erfolgreich bezahlt wurden, können bei der Berechnung der Bearbeitungszeit ab diesem Tag berücksichtigt werden. Nach 17:30 Uhr beginnt die Berechnung am folgenden Arbeitstag.
An Tagen ohne reguläre Bearbeitung beginnt die Frist am nächsten Arbeitstag.
Die Bearbeitungszeit nach erfolgreicher Zahlung beträgt 1–3 Arbeitstage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den vorgesehenen Transportdienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Transportdauer nach Versand beträgt 5–10 Arbeitstage.
Nach dem Versand können verfügbare Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.

Die tatsächliche Transportdauer kann abhängig von Lieferadresse, regionaler Zustellsituation und Transportablauf geringfügig abweichen.

6. Ablauf und Bearbeitungsfristen der Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Für die direkte Stornierung einer Bestellung gelten die Bedingungen unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

Der grundlegende Ablauf ist:

Eine noch nicht versandte Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung direkt storniert werden.
Der Stornierungsantrag kann per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer und der erforderlichen Bestellinformationen gestellt werden.
Unser Kundenservice prüft den aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus.
Wird die direkte Stornierung bestätigt, informieren wir den Kunden und veranlassen die entsprechende Rückerstattung.
Ist die 48-Stunden-Frist bereits überschritten oder wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine direkte Stornierung im laufenden Bestellprozess nicht mehr möglich. Nach Erhalt kann eine Rückgabe und Rückerstattung entsprechend den dafür geltenden Bedingungen beantragt werden.
Eine bestätigte Rückerstattung wird von uns innerhalb von 1–3 Arbeitstagen auf das bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Kartenkonto bearbeitet.

Die 48-Stunden-Frist betrifft die direkte Stornierung vor dem Versand und schränkt andere bestehende Rückgabe- oder Erstattungsmöglichkeiten nicht ein.

7. Ablauf und Bearbeitungsfristen der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Für Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen gilt unsere Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

Der grundlegende Ablauf ist:

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
Im Paket befindet sich bereits ein Rücksendeetikett.
Der Antrag kann per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestellnummer, des Zahlungsnachweises und der erforderlichen Informationen gestellt werden.
Bei einem gemeldeten Produktproblem können geeignete Fotos oder Videos zur Prüfung angefordert werden. Bei einer Rückgabe ohne besonderen Grund ist eine solche Dokumentation nicht erforderlich.
Nach Bestätigung des Antrags wird die für die betreffende Rücksendung vorgesehene Rücksendeadresse mitgeteilt.
Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts wird der Zustand geprüft.
Bei einem bestätigten Umtausch wird der Versand des Ersatzprodukts innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst.
Bei einer bestätigten Rückerstattung bearbeiten wir die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto.
Bei bestätigten Produktproblemen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch ohne besonderen Grund trägt der Kunde die anfallenden Rücksendekosten.

Die tatsächliche Gutschrift einer Rückerstattung kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts später sichtbar werden.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Wir richten unsere Tätigkeit nach dem in Deutschland geltenden Recht einschließlich der DSGVO aus.

Sollte es im Zusammenhang mit einer Bestellung oder der Nutzung unseres Online-Shops zu einer Meinungsverschiedenheit kommen, empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit der betreffende Vorgang geprüft und eine angemessene Klärung versucht werden kann.

Zwingende Rechte, die Kunden unabhängig von diesen Nutzungsbedingungen zustehen, werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen, die bestehende Vorgänge unmittelbar betreffen, informieren wir in angemessener Weise.

9. Datenschutz, Datenschutzerklärung und DSGVO-Richtlinie

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte Zwecke und im erforderlichen Umfang verarbeitet.

Dies betrifft insbesondere Daten, die für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben, Rückerstattungen, Kundenservice, Sicherheit oder freiwillig erteilte Einwilligungen erforderlich sind.

Weitere Informationen über Art, Umfang, Zweck, Speicherung und Rechte hinsichtlich personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ergänzende Informationen über Verarbeitungsgrundlagen, Einwilligungen und Datenschutzrechte finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

Soweit eine Verarbeitung eine ausdrückliche Zustimmung erfordert, kann diese für die Zukunft entsprechend den dafür vorgesehenen Möglichkeiten zurückgenommen werden.

10. Geistiges Eigentum

Die von uns bereitgestellten Inhalte des Online-Shops, einschließlich eigener Texte, Seitengestaltungen, Produktdarstellungen, grafischer Elemente und sonstiger von uns erstellter Inhalte, dürfen nur im Rahmen der vorgesehenen Nutzung des Online-Shops verwendet werden.

Eine nicht genehmigte Vervielfältigung, Veröffentlichung, Veränderung oder gewerbliche Weiterverwendung geschützter Inhalte ist nicht gestattet, soweit hierfür keine entsprechende Berechtigung besteht.

Rechte an Inhalten, die nicht von uns stammen, verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

Die gewöhnliche Nutzung unseres Online-Shops für Produktauswahl, Bestellung und Kundenservice wird durch diese Bestimmungen nicht beeinträchtigt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine zuverlässige und sachlich richtige Bereitstellung unserer Website sowie um eine ordnungsgemäße Bearbeitung von Bestellungen.

Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt, soweit eine solche Einschränkung nicht zulässig wäre. Dies gilt insbesondere für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, soweit hierfür Verantwortung besteht.

Bei technischen Unterbrechungen bemühen wir uns, die betroffenen Funktionen innerhalb eines angemessenen Rahmens wieder verfügbar zu machen.

Kunden sind dafür verantwortlich, die bei der Bestellung eingegebenen Angaben vor Abschluss zu überprüfen. Wird nach einer Bestellung ein Fehler in einer Liefer- oder Bestellangabe festgestellt, sollte unser Kundenservice möglichst frühzeitig informiert werden.

Diese Regelungen beschränken keine zwingenden Ansprüche, die unabhängig von diesen Nutzungsbedingungen bestehen.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn sich Funktionen unseres Online-Shops, Bestellabläufe, Zahlungsabläufe oder andere für diese Bedingungen relevante Prozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird über unseren Online-Shop bereitgestellt.

Änderungen wirken nicht automatisch rückwirkend auf bereits vollständig abgeschlossene Vorgänge.

Soweit eine wesentliche Änderung einen laufenden Vorgang unmittelbar betrifft, stellen wir die hierfür erforderlichen Informationen in angemessener Weise bereit.

Eine Änderung dieser Nutzungsbedingungen erweitert eine zuvor freiwillig erteilte Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten nicht automatisch auf einen neuen Zweck.

13. Kontakt

Kontaktadresse: HIYOSHIHONCHŌ 4-10-D-806, YOKOHAMA-SHI KŌHOKU-KU, PRÄFEKTUR KANAGAWA, 223-0062, JAPAN
Kundenservice-Telefon: +81 (902) 112 88 26
Kundenservice-E-Mail: relationship@parointerior.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)