Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Zahlungsbedingungen

      Parointerior (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Diese Zahlungsbedingungen erläutern die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung, die Darstellung des Gesamtbetrags, den Umgang mit fehlgeschlagenen Zahlungen sowie das Verfahren für Rückerstattungen.

      1. Geltungsbereich der Zahlungsbedingungen

      Diese Zahlungsbedingungen gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

      Vor Abschluss einer Bestellung werden Ihnen die wesentlichen Bestellinformationen sowie der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt. Sie können die Bestelldaten vor der verbindlichen Aufgabe Ihrer Bestellung überprüfen.

      Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung. Für die weitere Bearbeitung muss die Zahlung der betreffenden Bestellung eindeutig zugeordnet werden können.

      2. Verfügbare Zahlungsmethoden

      Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen folgende Kartenzahlungsmethoden zur Verfügung:

      • Visa

      • MasterCard

      • Discover

      • Diners Club

      • JCB

      Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

      Für die Nutzung der von uns angebotenen Kartenzahlungsmethoden erheben wir keine zusätzlichen Zahlungsmittelgebühren.

      3. Zeitpunkt der Zahlung und Zahlungsbestätigung

      Die Zahlung wird im Rahmen des Bestellabschlusses veranlasst.

      Nach Eingabe der erforderlichen Zahlungsinformationen wird die Zahlung zur Prüfung und Autorisierung übermittelt. Eine Bestellung kann erst regulär weiterbearbeitet werden, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

      Nach erfolgreichem Bestellabschluss erhalten Sie eine Bestätigung mit den verfügbaren Bestellinformationen. Dazu können insbesondere die Bestellnummer, die bestellten Produkte und die zugehörigen Zahlungsinformationen gehören.

      Die Zahlungsbestätigung ist der betreffenden Bestellung zugeordnet und sollte für eventuelle Rückfragen, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen aufbewahrt werden.

      4. Preise, Gesamtbetrag und Mehrwertsteuer

      Die für ein Produkt geltenden Preise werden im Online-Shop angezeigt.

      Vor der verbindlichen Bestellung wird Ihnen der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag angezeigt. Soweit auf die angebotenen Produkte Mehrwertsteuer anfällt, ist diese entsprechend in der Preisgestaltung berücksichtigt und wird im Bestellablauf beziehungsweise in den zugehörigen Abrechnungsinformationen dargestellt.

      Für Bestellungen berechnen wir keine Basisversandkosten. Dadurch wird dem Bestellbetrag kein gesondertes Entgelt für den Basisversand hinzugefügt.

      Sie sollten den angezeigten Gesamtbetrag vor Abschluss der Bestellung sorgfältig überprüfen.

      5. Sicherheit der Zahlungsabwicklung

      Zahlungsinformationen werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Durchführung, Bestätigung und Zuordnung der jeweiligen Zahlung erforderlich ist.

      Je nach verwendeter Karte und den Sicherheitsanforderungen des jeweiligen Zahlungsablaufs kann eine zusätzliche Bestätigung der Zahlung erforderlich sein.

      Bitte stellen Sie sicher, dass die während des Zahlungsvorgangs eingegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.

      Wir fragen Sie außerhalb des vorgesehenen Zahlungsvorgangs nicht nach vollständigen Kartensicherheitsdaten, um eine bereits abgeschlossene Bestellung telefonisch oder per E-Mail zu bestätigen.

      6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

      Eine Zahlung kann beispielsweise nicht abgeschlossen werden, wenn die eingegebenen Kartendaten nicht bestätigt werden können oder die Zahlung vom zuständigen Karteninstitut nicht freigegeben wird.

      Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird:

      • überprüfen Sie die eingegebenen Zahlungsinformationen;

      • stellen Sie sicher, dass die verwendete Karte für den vorgesehenen Zahlungsvorgang genutzt werden kann;

      • versuchen Sie die Zahlung erneut, sofern dies im Bestellvorgang angeboten wird;

      • wenden Sie sich bei weiterhin bestehenden Problemen an das für Ihre Karte zuständige Institut oder an unseren Kundenservice.

      Eine Bestellung mit nicht erfolgreich bestätigter Zahlung wird nicht als regulär bezahlte Bestellung für die weitere Bearbeitung behandelt.

      Mehrfach fehlgeschlagene Zahlungsversuche führen nicht automatisch zu mehrfach bestätigten Bestellungen. Maßgeblich sind die tatsächlich erfolgreich bestätigten Bestell- und Zahlungsinformationen.

      7. Rückerstattungen und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

      Wird für eine Bestellung eine Rückerstattung bestätigt, bearbeiten wir die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen.

      Die Rückerstattung erfolgt auf das Kartenkonto, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Dies gilt für Zahlungen mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB.

      Nachdem wir die Rückerstattung bearbeitet haben, kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts später auf dem Kartenkonto sichtbar werden.

      Eine bestätigte Rückerstattung wird nicht auf eine von der ursprünglichen Zahlung abweichende Karte umgeleitet.

      Weitere Informationen über Voraussetzungen, Rückgabeabläufe, Umtausch, Kostenregelungen und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

      8. Zahlungsdaten und Datenschutzerklärung

      Bei einer Bestellung können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Zahlungsabwicklung und die Zuordnung des Zahlungsvorgangs erforderlich sind.

      Dazu können insbesondere folgende Informationen gehören:

      • Name

      • Rechnungsadresse

      • E-Mail-Adresse

      • Bestellnummer

      • Zahlungsart

      • Zahlungsstatus

      • für Abrechnung und Rückerstattung erforderliche Informationen

      Wir verwenden Zahlungsinformationen nur für die jeweils erforderlichen Zwecke, insbesondere zur Bearbeitung einer Bestellung, zur Zahlungszuordnung, zur Abrechnung und gegebenenfalls zur Durchführung einer Rückerstattung.

      Weitere Informationen zur Verarbeitung, Speicherung und zu Ihren Rechten hinsichtlich personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

      9. Änderungen oder Stornierungen nach Zahlung

      Wenn Sie eine bereits bezahlte Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst frühzeitig.

      Ob eine Bestellung noch direkt storniert werden kann, richtet sich nach ihrem aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus. Nach erfolgreicher Bestätigung einer Stornierung wird eine erforderliche Rückerstattung entsprechend Abschnitt 7 bearbeitet.

      Eine Änderung der Bestellung verändert nicht die bereits bestätigten Zahlungsinformationen. Führt eine bestätigte Bestelländerung zu einer Änderung des zu zahlenden Betrags, informieren wir Sie im Rahmen der Bearbeitung über die erforderliche Zahlung oder Rückerstattung.

      10. Zahlungsnachweis und Bestellzuordnung

      Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer und die zugehörige Zahlungsbestätigung auf.

      Wenn Sie unseren Kundenservice zu einer Zahlung kontaktieren, können wir zur eindeutigen Zuordnung insbesondere folgende Angaben anfordern:

      • Bestellnummer

      • Name der bestellenden Person

      • Zahlungsnachweis

      • E-Mail-Adresse der Bestellung

      • Datum der Bestellung

      Bitte übermitteln Sie uns keine vollständigen Kartensicherheitsdaten per E-Mail oder telefonisch.

      11. Kontakt

      Kontaktadresse: HIYOSHIHONCHŌ 4-10-D-806, YOKOHAMA-SHI KŌHOKU-KU, PRÄFEKTUR KANAGAWA, 223-0062, JAPAN
      Kundenservice-Telefon: +81 (902) 112 88 26
      Kundenservice-E-Mail: relationship@parointerior.com
      Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)