Versandbedingungen

Parointerior (nachfolgend „wir“ oder „uns“) legt in diesen Versandbedingungen die Bedingungen für die Bearbeitung, den Versand, die Zustellung und die Nachverfolgung von Bestellungen fest. Die nachstehenden Angaben gelten für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und an eine unterstützte Lieferadresse in Deutschland versendet werden.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Unser Liefergebiet umfasst grundsätzlich alle 16 Bundesländer: Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.

Zum Liefergebiet gehören ebenfalls deutsche Inseln sowie abgelegene oder weniger zentral gelegene Zustellgebiete, sofern die jeweilige Anschrift durch den eingesetzten Transportdienstleister regulär bedient werden kann.

Die Verfügbarkeit einer Zustellung richtet sich nach der vollständigen und korrekten Lieferadresse sowie den tatsächlichen Zustellmöglichkeiten am Bestimmungsort.

2. Versandkosten, Mehrwertsteuer und mögliche zusätzliche Abgaben

Für alle Bestellungen in unserem Online-Shop berechnen wir keine Basisversandkosten. Der Standardversand ist somit für den Kunden kostenfrei.

Da für den Basisversand kein gesondertes Versandentgelt erhoben wird, fällt auf ein solches Versandentgelt auch keine gesondert ausgewiesene Mehrwertsteuer an. Die für die bestellten Produkte maßgeblichen Preisbestandteile werden beim Bestellvorgang transparent angezeigt.

Für Lieferadressen in Gebieten, die besonderen Zoll-, Steuer- oder sonstigen Abgabenregelungen unterliegen, können gegebenenfalls Zölle, Abgaben oder zusätzliche Gebühren entstehen. Solche Beträge hängen von der jeweiligen Lieferadresse und den dort geltenden Bedingungen ab und sind nicht Bestandteil unserer kostenfreien Basisversandleistung.

3. Bestellschlusszeit und Geschäftszeiten

Unsere Bearbeitungszeiten richten sich nach der Mitteleuropäischen Zeit (CET).

Unsere Online-Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 8:30 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 17:30 Uhr.

Bestellungen, die an einem Arbeitstag bis 17:30 Uhr erfolgreich aufgegeben und bezahlt werden, können bei der Berechnung der Bearbeitungsfrist ab diesem Tag berücksichtigt werden.

Bestellungen, die nach 17:30 Uhr eingehen, werden für die Bearbeitungsfrist ab dem folgenden Arbeitstag berücksichtigt.

Geht eine Bestellung an einem Tag ein, an dem keine reguläre Bearbeitung erfolgt, beginnt die Bearbeitungsfrist am nächsten Arbeitstag.

4. Bearbeitungszeit nach Zahlung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit einer Bestellung in der Regel 1–3 Arbeitstage.

Während dieser Zeit prüfen wir die Bestelldaten, bestätigen die Zahlung, bereiten die Ware für den Versand vor und übergeben die Sendung anschließend an den vorgesehenen Transportdienstleister.

Die Bearbeitungszeit ist von der eigentlichen Transportzeit zu unterscheiden und beginnt entsprechend der unter Abschnitt 3 beschriebenen Bestellschlusszeit.

5. Transportdauer

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer in der Regel 5–10 Arbeitstage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Lieferadresse, regionaler Zustellsituation, Transportaufkommen oder betrieblichen Abläufen des Transportdienstleisters geringfügig abweichen.

Die Bearbeitungszeit von 1–3 Arbeitstagen wird vor der Transportdauer berechnet. Die Transportdauer von 5–10 Arbeitstagen beginnt mit der Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister.

6. Transportdienstleister

Für die Zustellung innerhalb Deutschlands können wir abhängig von Lieferadresse, Paketgröße, Warenart und verfügbarer Transportkapazität unter anderem folgende Transportdienstleister einsetzen:

DHL
DPD
GLS
Hermes
FedEx

Der für eine konkrete Bestellung eingesetzte Transportdienstleister wird anhand der jeweiligen Sendung ausgewählt. Soweit Sendungsinformationen verfügbar sind, werden diese nach dem Versand bereitgestellt.

7. Sendungsverfolgung

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Bestellinformationen. Dazu können insbesondere die Bestellnummer, Zahlungs- beziehungsweise Rechnungsinformationen und nach dem Versand die Angaben zum Transportdienstleister sowie zur Sendungsverfolgung gehören.

Den aktuellen Bearbeitungs- oder Versandstatus können Sie außerdem über unsere Seite Sendungsverfolgung prüfen.

Für die Abfrage geben Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein. Die angezeigten Informationen werden anhand der für die jeweilige Bestellung verfügbaren Versanddaten bereitgestellt.

8. Verantwortung bei Versand und Zustellung

Produktbeschädigung oder Verlust
Wenn eine Sendung während des Transports beschädigt wird, nicht ankommt oder als zugestellt angezeigt wird, obwohl sie nicht erhalten wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Wir prüfen die verfügbaren Versandinformationen und stimmen die erforderlichen weiteren Schritte mit dem Transportdienstleister ab. Bewahren Sie bei einer beschädigten Lieferung nach Möglichkeit die Verpackung und die erhaltene Ware bis zum Abschluss der Prüfung auf.
Änderungen und Stornierungen während des Versandablaufs
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, teilen Sie uns dies so früh wie möglich mit. Solange die Bestellung noch nicht für den Versand abgeschlossen oder an den Transportdienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob die gewünschte Änderung umgesetzt werden kann. Nach der Übergabe an den Transportdienstleister können Änderungen an der laufenden Zustellung nicht in jedem Fall vorgenommen werden.
Lieferadresse und Verantwortung für Adressangaben
Bitte überprüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für eine ordnungsgemäße Zustellung müssen Empfängername, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls weitere erforderliche Adressangaben vollständig und korrekt angegeben werden. Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst vor Abschluss der Versandbearbeitung.

9. Hinweise bei der Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Sendung, ob das Paket äußerlich erkennbare Schäden aufweist und ob die Lieferung Ihrer Bestellung entspricht.

Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, den Zustand des Pakets und der Ware möglichst durch Fotos zu dokumentieren und uns zeitnah unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.

Wurde die Verpackung deutlich beschädigt, sollte sie bis zur Klärung zusammen mit dem Produkt aufbewahrt werden. Eine fehlende Dokumentation allein schließt eine weitere Prüfung Ihres Anliegens nicht aus.

Wenn eine Bestellung aus mehreren Packstücken besteht oder der Transportdienstleister einzelne Bestandteile getrennt bearbeitet, können die zugehörigen Sendungsinformationen unterschiedliche Zustellzeitpunkte anzeigen.

10. Kontakt und Kontaktdaten

Kontaktadresse: HIYOSHIHONCHŌ 4-10-D-806, YOKOHAMA-SHI KŌHOKU-KU, PRÄFEKTUR KANAGAWA, 223-0062, JAPAN
Kundenservice-Telefon: +81 (902) 112 88 26
Kundenservice-E-Mail: relationship@parointerior.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)